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個人情報保護方針&クッキーポリシー

OC Oerlikon Corporation AG, Pfäffikon, Switzerlandおよびその子会社(以下、「エリコン」といいます)は、お客様の個人情報の保護に努めています。この個人情報保護方針は、このウェブサイト(www.oerlikon.com)を通じて、あるいは当社との取引関係を通じて収集されたお客様の個人情報を、エリコンがどのように取り扱うかについて、社外の取引先(お客様、サプライヤー、パートナー、ウェブサイト利用者など)の皆様にご説明するものです。個人情報とは、直接的または間接的に個人を特定できる情報を意味します。

最終更新日 2023年2月

  • 誰があなたの情報の責任を負うのですか?
  • どのような個人情報をどのように収集するのですか?
  • 当社が個人情報を収集する理由はなんですか?
  • 当社は誰と個人情報を共有するのですか?
  • お客様の個人情報が海外に転送されることはありますか?
  • お客様の個人情報はどのように保護されるのですか?
  • お客様のデータはいつまで保管されるのですか?
  • このウェブサイトを閲覧する際、どのような個人情報に関する選択肢がありますか?
  • お客様の個人情報に関してどのような権利があり、どのように権利を行使できますか?
  • 本個人情報保護方針に関する通知の変更

顧客の個人情報の管理責任者は誰ですか?

お客様の個人情報の使用に責任を負う法人(いわゆる「データ管理者」)は、お客様と当社との関係によって異なります。

お客様がこのウェブサイト(www.oerlikon.com)のユーザーである場合、データ管理者はOC Oerlikon Management AG, Pfäffikon, Churerstrasse 120, 8808 Pfäffikon, Switzerlandです。

お客様が当社と取引関係にある場合(例:実際の顧客、見込み顧客、サプライヤー、パートナーなど)、データ管理者は、お客様が契約を結んだ、または連絡を取っている法人となります。

どのような個人情報をどのように収集するのですか?

エリコンは、以下の個人情報を収集します:

  • お客様からご提供いただく個人情報: エリコンは、ウェブサイトやオンラインリソース、プラットフォーム上のフォームやデータフィールドに入力された個人情報を収集します。このような情報には、連絡先情報(氏名、Eメールアドレス、住所、勤務国、電話番号など)、職業上の資格、代表する会社に関する情報、好みの通信手段、お客様やお客様の会社が関心をお持ちの製品などが含まれます。また、フェアやマーケティングイベントへの参加時に記入された用紙や写真、その他、お問い合わせフォームやブログへの書き込みを利用したお問い合わせの際に、お客様が自発的に提供された個人情報、または、取引関係において後日自発的に提供されたその他の情報も含まれます
  • その他の情報源からの個人情報: お客様が当社のウェブサイトやオンラインリソースを閲覧する際、当社のネットワークを利用する際、ソーシャルメディアのフィードを購読する際に、当社はお客様のコンピュータや電子機器に関するデータを収集します。また、本ウェブサイトのクッキーによっても情報を収集します。この件に関する追加情報およびクッキーをブロックする方法は、当社のクッキーポリシー(このプライバシーポリシーの下)に記載されています。
  • お客様のコンピュータまたは電子機器から収集した情報: お客様が当社のウェブサイトやオンラインリソースを閲覧する際、当社のネットワークを利用する際、ソーシャルメディアのフィードを購読する際に、当社はお客様のコンピュータや電子機器に関するデータを収集します。また、本ウェブサイトのクッキーによっても情報を収集します。この件に関する追加情報およびクッキーをブロックする方法は、当社のクッキーポリシー(このプライバシーポリシーの下)に記載されています。

個人情報を収集する理

お客様が当社と連絡を取るとき、当社と取引関係を結ぶとき、または当社のウェブサイトを閲覧するとき、当社はお客様に関する個人情報を収集、使用、処理します。お客様の個人情報の収集、使用、処理は以下の目的で行われます:

  • 当社のウェブサイトおよびプラットフォームの管理、運営、正常な機能の維持、セキュリティの確保;
  • お客様のご質問、ご要望、苦情、ご注文にお答えするため;
  • 当社のウェブサイトおよびサービスを改善し、適用法に沿って管理するため;
  • 当社のビジネス関係管理システムにお客様の連絡先を記録し、お客様との交渉や契約のフォローアップを確実に行うなど、お客様とのビジネス関係を主導し維持するため;
  • 適用される法令を遵守し、お客様またはお客様が勤務する法人との取引関係を管理するため。これには、法的に要求されるデューデリジェンスや検証の実施が含まれます;
  • ソーシャルメディアリソースをご利用いただくため。現在、本ウェブサイトのリンクから利用可能なソーシャルメディアリソースは、ブログと、ウェブサイトのコンテンツを電子メールまたはソーシャルメディアプラットフォームを介して友人や同僚と共有するための紹介機能です。ソーシャルメディアリソースを利用する際、どのような個人情報を他者と共有するかは慎重にご検討ください。お客様の個人情報は、多くの人々に閲覧され、ソーシャルメディアユーザーによって複数回共有される可能性があります ;
  • 当社の製品、サービス、イベント、ニュースレターに関する情報をお送りするため ;
  • 特定の情報や提供物へのアクセスを許可するため;
  • その他の事項に関してお客様と連絡を取るため(更新情報やセキュリティ警告をお送りするため)

どのような法的根拠に基づいてお客様の個人情報を収集するのですか?

当社は、EU一般データ保護規則2016/679(GDPR)に記載されている以下の法的根拠に基づいて、お客様の個人情報を収集し、使用します:

  • お客様の同意(GDPR第6条1項a):
    • これは当社のダイレクトマーケティング活動の場合であり、当社の製品およびサービス、イベント、および/またはニュースレターの購読に関する情報をお送りするためには、お客様の同意が必要となります。より一般的には、法律上必要な場合には、お客様の事前の同意を活用します。同意はいつでも撤回することができます。例えば、当社のニュースレター、招待、当社の製品およびサービスに関する情報のEメールによる受信を停止するには、当社のすべてのマーケティングEメールの最後に記載されている「配信停止」のリンクをクリックするだけです;
  • お客様との契約を締結するため、または当社の契約上の義務を履行するために必要な措置を講じるため(GDPR第6条1項b): 
    • これは特に、当社がお客様との話し合いや交渉に入り、そのためにお客様やお客様が代表を務める会社に関する情報が必要となる場合です;
  • 当社の正当な利益(GDPR第6.1.f条)を追求する必要性、特に以下の場合:
    • 当社のウェブサイトおよびアプリケーションの保存、メンテナンス、機能またはセキュリティのためにITサポートを得るためにサプライヤーと契約する場合;
    • お客様の質問にオンラインで回答する場合;
    • お客様とのビジネス関係を維持するために、当社のビジネス関係管理システムにお客様の連絡先情報を入力する場合;
    • 当社のウェブサイト、サービス、イベント、およびお客様との対話方法を改善するために個人情報を使用する場合;
    • 契約上の義務や法的義務を履行するため、または裁判所や規制当局に対して当社の権利や利益を守るために、契約文書やお客様とのコミュニケーションをアーカイブする場合。
  • 適用される法律や規制を遵守する必要がある場合(GDPR第6条1項c)
    • お客様とビジネス関係を結ぶ前に、お客様に関するデューデリジェンスや検証を行う場合などがこれに該当します。

お客様の個人情報の共有先

本プライバシーポリシーに記載されている目的のため、お客様の個人情報は以下の受領者と共有されます

  • エリコンのグループ会社: エリコンの活動、組織、ITインフラがグローバルに展開されていることから、お客様の個人情報は、上記の目的のために海外で保管され、アクセスされることがあります。OC Oerlikon Corporation AG, Pfäffikon, Switzerlandは、このウェブサイトと、すべてのエリコンのグループ会社のために一元的に管理されるいくつかのアプリケーションの、日々の技術的な管理・運営のためのITサポートを提供しています。表面処理ソリューションとポリマー加工ソリューションの2つの部門では、顧客関係管理アプリケーションの管理など、一部のサービスも(EU域内で)集中管理されています。エリコンの子会社が提供する製品に関する情報を請求された場合、または、複数のエリコンの事業体が、注文された最終製品をお客様に提供するために契約の履行に取り組む場合、お客様の問い合わせに適切に回答するために、お客様の個人情報が関係するエリコンの事業体と共有されることがあります。
  • 第三者サービスプロバイダー: 当社は、当社に代わって、当社の指示の下で特定のタスクおよびサービスを実行するために、当社が委託するサードパーティのサービスプロバイダーを採用しています。当社は、外部サービスプロバイダーを使用して、このWebサイトの管理と管理、データセンターをホストするためのITアプリケーションの提供、保守、保存、電子通信の提供、詐欺の防止、ITシステムのセキュリティの確保、および適用されるすべての法律、特にデータ保護の遵守を支援します。 輸出管理、ITAR、および貿易管理法および規制。サードパーティプロバイダーは、特定のサービスを実行するために必要な個人データにのみアクセスできます。当社の個人データにアクセスまたは処理する第三者は、当社とデータ処理契約を締結し、合意されたアウトソーシング目的でのみ個人データを使用し、当社の指示に従い、お客様の個人データを保護し、そのようなデータを他の第三者に販売しないことを約束します。
  • ソーシャルメディアプラットフォームとツール: エリコンのウェブサイトのコンテンツをソーシャルメディアで共有したり、ブログで感想を共有したりすると、お客様の個人情報がウェブサイトの他のユーザーによって閲覧されたり、他のユーザーと共有されたりすることがあります。ソーシャルメディア上で個人情報を共有する場合、お客様の個人情報は、エリコンのプライバシーポリシーではなく、当該ソーシャルメディアのプライバシーポリシーに基づいて処理されます。
  • 裁判所、規制当局、法執行機関: お客様の個人情報は、お客様との間で訴訟が発生した場合、および公的機関、裁判所、規制当局、管轄の法執行当局に個人情報を開示することが法的に義務付けられている場合に、裁判所または規制当局に開示されることがあります。公的機関、裁判所、規制当局からのいかなる要請も、刑事、行政、民事問題において適用されるデータ保護法および国際司法支援規則に照らして、ケースバイケースで慎重に分析されます。

当社は、上記の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、共有、またはその他の方法で開示することはありません。

個人情報が海外に転送されることはありますか?

このウェブサイトはスイスに保存されています。当社のアプリケーションの多くは、スイスまたはEUに集中的に保管されています。しかしながら、本プライバシーポリシーに記載されている目的、エリコングループの構造、グローバルな事業展開、ITインフラストラクチャを考慮すると、お客様の個人情報は、データ保護法が適切なレベルのデータ保護を保証していない国を含む、海外に転送される可能性があります(例えば、グローバルな事業をサポートするためにサービスプロバイダーに依存している場合、また、お客様が海外にある関連会社の製品に関する情報を要求された場合、お客様の問い合わせに適切に回答するために、お客様の個人情報は当該関連会社と共有されます)。エリコンが所在する国のリストは、www.oerlikon.com。お客様の個人情報が海外に転送される場合、当社は、その海外転送が適用されるデータ保護法を遵守し、適切なセキュリティ対策および契約条件が実施されていることを保証します。エリコングループ内で行われるデータ移転は、2021年6月以降のEU標準契約条項に基づくエリコングループ内データ移転・処理協定(IGDTPA)によってカバーされ、保護されています。

個人情報の保護について

エリコンは、偶発的または違法な破壊、紛失、改ざん、不正な開示またはアクセスのリスクからお客様の個人情報を保護するために、技術的、物理的、組織的な対策を設定し、維持しています。

お客様のデータはどのくらいの期間保存されますか?

当社は、この個人情報保護方針に概説されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。当社は、訴訟の場合に裁判所で当社の権利を擁護したり、法的または規制上の義務を遵守したりするために必要な場合に、お客様について収集された特定の個人情報をアーカイブします。個人情報を保持する必要がなくなった場合、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化します。

個人情報に関してどのような権利があり、どのように権利を行使できますか?

お客様には以下の権利があります:

  1. 当社が保有するお客様に関する個人情報とその使用方法に関する情報を取得し、そのコピーを取得します。
  2. 個人情報が不完全、不正確、または古くなっている場合の修正または消去を取得します。
  3. お客様の個人情報の使用制限を要求し、データが古くなっている、不正確である、または違法に使用されている場合、お客様の個人情報をさらに処理しないようエリコンに要求すること。
  4. お客様の特定の状況に関連する理由で、いつでもお客様の個人情報の処理に異議を唱えます。エリコンは、処理のやむを得ない正当な理由がある場合、または法的請求の確立、行使、または防御に必要な場合を除き、個人情報を処理しなくなります。
  5. お客様の個人情報が事前の同意に基づいて収集された場合、いつでも同意を撤回することができます。同意が撤回された場合、お客様の個人情報は当社によって使用されることはありません。お客様は、当社のダイレクトマーケティングメールの最後に記載されている「配信停止」のリンクより、いつでもダイレクトマーケティング目的でのお客様の個人情報の使用に異議を唱えることができます(つまり、イベントへの招待, ニュースレター, 当社の製品/サービスの宣伝を行う電子メール);
  6. お客様の事前の同意に基づいて、または契約を締結または履行するために収集された、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でのコピーを要求し、お客様または別の会社に送信するように要求します。

上記の権利を行使するため、またはお客様の個人情報の使用に関する懸念を共有するために、お客様は privacy.corporate@oerlikon.com のグローバルデータ保護責任者に連絡することができます。連絡先のエリコン法人、お客様のご要望または懸念の目的と範囲、連絡先の詳細を明記してください。お客様の身元に疑問がある場合は、身分証明書のコピーを要求する権利を留保します。お客様は、お客様の個人情報が適用されるデータ保護法に準拠して使用されない場合、お客様が所在する国またはデータ管理者が所在する国のデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。

本個人情報保護方針の変更

当社の個人情報方針が何らかの形で変更された場合、エリコンは本ページにポリシーの更新版を掲載し、当社が収集する情報の種類、使用方法、および開示される可能性のある状況についてお客様に十分な情報を提供します。

クッキーポリシー

1. 全般

当社のウェブサイトにアクセスすると、情報は「クッキー」の形で端末デバイスに保存されます。クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問した際に端末に保存される少量の情報を含むテキストファイルです。クッキーは、あなたがウェブサイトに戻ったときにウェブサイトに送り返されます:このようにして、ウェブサイトはあなたのデバイスを認識し、あなたの設定を記憶します。クッキーの詳細については、www.allaboutcookies.org または www.allaboutcookies.org  をご覧ください。

2. 当社が使用するクッキーの種類

当社が使用するクッキーは、その機能と目的に応じて、絶対に必要なクッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、マーケティングクッキーの4つのカテゴリに割り当てることができます。

a. 必須クッキー

これらのクッキーは、お客様が当社のWebサイト内をナビゲートし、いくつかの関連するクエリをサーバーにバンドルするための匿名セッションIDの発行など、基本的なWebサイト機能を運用するために必要です。

b. 設定情報クッキー

これらのクッキーにより、当社のWebサイトは、ユーザーがすでに入力した情報(ユーザーID、言語選択、ユーザーの場所など)を保存して、ユーザーに改善されたパーソナライズされた機能を提供できます。機能性クッキーは、ビデオの再生などの要求された機能を有効にするためにも使用されます。

c. パフォーマンス/統計クッキー

これらのクッキーは、使用されているインターネットブラウザやオペレーティングシステム、訪問回数、平均訪問時間、呼び出されたページなど、このWebサイトの使用に関する情報を収集します。パフォーマンスクッキーは、当社のWebサイトの使いやすさを向上させ、ユーザーエクスペリエンスを向上させることを目的としています。

当社の分析については、Google AnalyticsをInnoCraft Ltd.が提供するウェブ分析サービスであるMatomo Analyticsに置き換えました。 Matomoは、訪問者の設定と属性の限られたセットのランダムにシードされ、プライバシー対応の時間制限付きハッシュであるビジター config_idを使用します。config_idまたは構成ハッシュは、オペレーティングシステム、ブラウザ、ブラウザプラグイン、IPアドレス、およびブラウザ言語に基づいて訪問者に対して計算された文字列です。ウェブサイトの使用に関して生成された情報は、ヨーロッパでホストされているMatomo Cloudサーバーに転送されます。すべてのデータはMatomoによって匿名化され、エリコンのみが使用します。当社は、お客様のウェブサイトの利用状況を評価し、ウェブサイト活動に関する集計情報に基づいて匿名レポートを作成し、ウェブサイト活動に関連するその他のサービスを提供する目的でMatomoを使用します。クッキーバナーを通じてMatomoの追跡を承認または拒否することができ、その後いつでも同意を撤回し、Matomoの使用を拒否することができます - これについては、以下の「クッキーの無効化」セクションを参照してください。

d. マーケティングクッキー

マーケティングクッキーは、ウェブサイト全体の訪問者を追跡するために使用されます。その意図は、個々のユーザーにとって関連性があり魅力的な広告を表示することです。

3. クッキーを無効にする

お客様は、当社のウェブサイトにアクセスするとすぐに、クッキーバナーを通じて、お客様のコンピュータまたはデバイスに保存することに同意する(または保存しない)クッキーの種類を選択することができます。後で気が変わった場合は、次の簡単な手順を完了することで、クッキーを有効または無効にできます:

  • 上記の「同意を変更する」または「同意を撤回する」リンクをクリックします;
  • 機器またはデバイスに保存することに同意したクッキーに対応するボックスにチェックマークを付けます;
  • 不要になったクッキーに対応するボックスのチェックを外します。

上記のプロセスに従うことで、いつでも選択内容を修正できます。

当社のクッキーポリシーが何らかの形で変更された場合、エリコンはこのページにポリシーの更新版を掲載します。このページの上部に最新の更新日が記載されています。

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