\uf1ad

Aplicació del servei d’assistència tècnica vSHARE Ajuda ràpida d’un expert sempre disponible: suport remot a la feina utilitzant l’intercanvi de vídeo i imatges en temps real.

Aplicació del servei d’assistència tècnica vSHARE

El vostre sistema no funciona adequadament i necessiteu l’ajuda d'un expert, però no sabeu com explicar exactament el vostre problema? Amb l’aplicació vSHARE d’Oerlikon Balzers teniu assegurada una solució ràpida i senzilla. Després d’un simple procés de registre, només un clic us separa de l’expert del servei tècnic d’Oerlikon Balzers. Expliqueu el vostre problema compartint les imatges de la càmera del telèfon intel·ligent o la tauleta i fent servir la funció de marcar i arrossegar en temps real. Amb ajuda de l’expert, el problema se soluciona i el sistema torna a estar operatiu en el termini de temps més breu possible. Amb vSHARE us beneficiareu de temps de resposta fins i tot més ràpids i de l’optimització de la disponibilitat del sistema de recobriment.

L’aplicació vSHARE posa en contacte el client amb un especialista del servei tècnic d’Oerlikon Balzers per resoldre ràpidament els problemes i compartir els coneixements en temps real. vSHARE fa servir les modernes eines visuals, gràfiques i d’àudio que el vostre telèfon intel·ligent o tauleta ja estan utilitzant.


Avantatges:

  • Procés de registre senzill.
  • Funcionament fàcil i intuïtiu.
  • Identificació senzilla del sistema mitjançant l’escanejat del codi QR de l’equip.
  • Intercanvi d’àudio i vídeo en directe amb experts remots, inclosa la funció de marcar i arrossegar.
  • Captura i intercanvi d’imatges fixes.
  • Historial de trucades amb captures de pantalla.
  • Possibilitat de fer servir els dispositius que ja existeixen.

Què veu el client
Què veu el servei tècnic (expert d’Oerlikon Balzers)
 


Baixeu l’aplicació vSHARE* i registreu-vos-hi per beneficiar-vos d’un suport òptim dels experts d’Oerlikon Balzers a fi que el vostre sistema de recobriment estigui novament en plenes condicions.

 
 

Per fer servir l’aplicació vSHARE és necessari que us hi registreu. Per rebre les vostres dades de registre, poseu-vos en contacte amb el vostre representant d’Oerlikon Balzers local o consulteu la informació de contacte del Centre d’Atenció al Client més proper aqui.

Hitz egin gurekin