故障サポート

電子メールや電話でトラブルシューティングを行い、多くの機器の故障や不具合を修理できることをご存知ですか？

当社のテクニカルカスタマーサポートでは、何が問題なのか、どのようなアクションが必要か、どの時間枠で支援を提供できるのかを判断いたします。必要に応じて現場でサービスを提供し、機器故障の診断と修理を行います。当社の世界的なサポートネットワークは、お客様が稼働を再開できるよう迅速に行動します！

当社のサービス

最初のトラブルシューティング向けのテクニカルカスタマーサポートのホットライン
エリコンメテコのフィールドサービスエンジニアによる現場での故障サポート
地域での細やかなサポートと世界的なサポートネットワーク
高度な訓練を受けた経験豊かなチーム
各地域での在庫消耗品、摩耗部品、重要なスペアパーツ

利点

多くの場合、最初の修理にてトラブルを解決
スペアパーツをすばやく入手可能、ほとんどのアイテムは翌日配送
必要であれば、当社の機器製造現場の専門家がサポート

お問い合せ先

Oerlikon Japan Co., Ltd. Metco; 3-4-2 Hikawadai, Nerima-ku, Tokyo, 179-0084, Japan

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