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Customer Service Assistant (m/w/d)

Customer Service Assistant (m/w/d)

Die Oerlikon AM Europe GmbH ist Teil des Oerlikon Konzerns. Oerlikon ist ein weltweit führender Technologie- und Engineering-Konzern, der sein Geschäft in zwei Segmenten betreibt (Surface Solutions und Manmade Fibers) und weltweit rund 9 500 Mitarbeitende an 171 Standorten in 37 Ländern beschäftigt. Im Jahr 2017 erzielte Oerlikon einen Umsatz von CHF 2,1 Mrd. und investierte rund CHF 100 Mio. in Forschung und Entwicklung.

Als Fertigungsdienstleister ist die Oerlikon AM Europe GmbH seit über 20 Jahren auf Rapid Prototyping, Additive Fertigung sowie Kleinserienfertigung spezialisiert und deckt die gesamte Produktionskette von der Bauteilkonstruktion bis zur Fertigstellung des Bauteils inklusive der Nachbearbeitung und Qualitätskontrolle ab.

Die Aufgaben

  • Anlage der Kundenanfragen in die IT-Systeme
  • Einholung, Prüfung und Pflege der notwendigen kaufmännischen Kundeninformation (Stammdatenpflege)
  • Erstellung, Versand und Verfolgung der kaufmännischen Projektdokumente (Angebote, Auftragsbestätigungen)
  • Annahme, Prüfung und Einpflegen von Kundenbestellungen
  • Verhandlung von Angeboten
  • Terminliche Projektabsprachen intern und extern
  • Kundenberatung und Vermittlung technischer Ansprechpartner
  • Austausch von GTC- und Zolldokumenten und -informationen
  • zwischen Kunde und der / dem Zollbeauftragten
  • Erstdefinition der Projektart und Produktstruktur
  • Übergabe der technischen Anfrageinhalte an die Projektsteuerung
  • Plausibilitätsprüfung der technischen Kalkulationen der Projektsteuerung
  • Angebotserstellung nach Kundenvorgaben
  • Inhaltliche und kaufmännische Prüfung der Kundenbestellungen und Übergabe an die Projektsteuerung
  • Terminliche und kaufmännische Absprachen mit der Projektsteuerung
  • Anlage des Auftrags und der Auftragspositionen im ERP-System
  • Projektbezogene Mitarbeit für GTC und Zoll

Wir erwarten

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position
  • Kenntnisse über Export- und Zollbestimmungen
  • Sehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse
  • Selbstständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise
  • Gutes technisches Verständnis
  • Deutsch als Muttersprache
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Ein innovatives Arbeitsumfeld mit einer zukunftsweisenden neuen Technologie
  • Mitarbeit in einem internationalen und multidisziplinären Expertenteam
  • Eine spannende Herausforderung und ein hoher Verantwortungsgrad
  • Flache Hierarchien und das Prinzip der offenen Tür
  • Ein attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket
  • Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten

Warum Additive Manufacturing?

Wir sehen Additive Manufacturing als einen Game Changer in vielen Bereichen und Branchen über die nächsten Jahre. Unser Ziel ist es, der führende integrierte Anbieter von Materialien, Designkompetenz und Produktionsservices für hochentwickelte Metall 3D Druck Bauteile zu werden.

Bitte nur vollständige Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) einreichen, damit eine zeitnahe Bearbeitung erfolgen kann.

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