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故障サポート

故障サポート

電子メールや電話でトラブルシューティングを行い、多くの機器の故障や不具合を修理で きることをご存知ですか?

当社のテクニカルカスタマーサポートでは、何が問題なのか、どのようなアクションが必要か、どの時間枠で支援を提供できるのかを判断いたします。必要に応じて現場でサービスを提供し、機器故障の診断と修理を行います。当社の世界的なサポートネットワークは、お客様が稼働を再開できるよう迅速に行動します!

当社のサービス

  •  最初のトラブルシューティング向けのテクニカルカスタマーサポートのホットライン
  • エリコンメテコのフィールドサービスエンジニアによる現場での故障サポート
  • 地域での細やかなサポートと世界的なサポートネットワーク
  • 高度な訓練を受けた経験豊かなチーム
  • 各地域での在庫消耗品、摩耗部品、重要なスペアパーツ

利点

  • 多くの場合、最初の修理にてトラブルを解決
  • スペアパーツをすばやく入手可能、ほとんどのアイテムは翌日配送
  • 必要であれば、当社の機器製造現場の専門家がサポート
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