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Aplicativo de serviço vSHARE

Suporte confiável sempre que precisar dos nossos especialistas usando imagem em tempo real e partilha de vídeo

Aplicativo de serviço  vSHARE

O seu sistema não funciona adequadamente e precisa da ajuda de um perito, mas não sabe como explicar exatamente o seu problema? A aplicação vSHARE de Oerlikon Balzers oferece-lhe uma solução rápida e simples. Após um simples processo de registo, bastará um clique para contactar o perito do serviço técnico de Oerlikon Balzers. Explique o seu problema compartilhando as imagens da câmara do seu smartphone ou tablet, utilizando a função selecionar e arrastar em tempo real. Com a ajuda do perito, conseguirá solucionar o problema, e o sistema voltará a estar operativo no mais curto prazo de tempo possível. Com vSHARE beneficiará de tempos de resposta ainda mais rápidos, e da otimização da disponibilidade do sistema de recobrimento.

A aplicação vSHARE põe o cliente em contacto com um especialista do serviço técnico de Oerlikon Balzers, para resolver rapidamente os problemas e compartilhar conhecimentos em tempo real. vSHARE utiliza as modernas ferramentas visuais, gráficas e de áudio do seu smartphone e da sua tablet.

Vantagens:

  • Processo de registo simples
  • Funcionamento fácil e intuitivo
  • Simples identificação do sistema, mediante a leitura digital do código QR do equipamento
  • Intercâmbio de áudio e vídeo ao vivo com peritos de forma remota, incluindo a função de selecionar e arrastar
  • Captura e intercâmbio de imagens fixas
  • Histórico de chamadas com capturas de ecrã
  • Possibilidade de utilizar os dispositivos já existentes

O que vê o cliente / O que vê o serviço técnico (perito de Oerlikon Balzers)

O que vê o cliente / O que vê o serviço técnico (perito de Oerlikon Balzers)

Descarregue a aplicação vSHARE* e registe-se já, para beneficiar de um suporte ótimo dos peritos de Oerlikon Balzers, para que o seu sistema de recobrimento esteja novamente nas melhores condições.

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* Para utilizar a aplicação vSHARE é necessário registar-se. Para receber os seus dados de registo, contacte o seu representante Oerlikon Balzers local, ou consulte a informação de contacto do centro de atendimento ao cliente mais próximo aqui.

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