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Application de service vSHARE Une aide rapide d'un expert toujours à vos côtés - une assistance à distance grâce à l'échange d'images et de vidéos en temps réel pendant le travail

Application de service vSHARE

Votre système ne fonctionne pas correctement et vous avez besoin de l'aide d'un expert, mais vous ne savez pas exactement comment expliquer votre problème ? - L'utilisation de l'application vSHARE d'Oerlikon Balzers garantit une solution rapide et facile. Après une simple procédure d'enregistrement, votre expert en support Oerlikon Balzers est à un clic de vous. Expliquez votre problème en partageant la vue de votre smartphone ou de votre tablette photo et en utilisant la fonction de marquage et de dessin en temps réel. Avec l'aide de votre expert, votre système est à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais. Avec vSHARE, vous bénéficiez de temps de réponse encore plus rapides et d'une disponibilité optimisée des systèmes de revêtement.

 

L'application vSHARE connecte le client à un spécialiste du support Oerlikon Balzers pour résoudre rapidement les problèmes et partager les connaissances en temps réel. vSHARE utilise les outils visuels, graphiques et audio modernes de votre smartphone ou tablette électronique déjà utilisés.


Avantages :

  • Processus d'enregistrement simple
  • Une utilisation simple et intuitive
  • Identification facile du système par lecture du code QR de l'équipement
  • Partage audio et vidéo en direct avec des experts à distance, y compris fonction de marquage et de tirage au sort
  • Capture et partage d'images fixes
  • Historique des appels avec captures d'écran
  • Les dispositifs existants peuvent être utilisés

Vue du client
Point de vue du support (expert Oerlikon Balzers)
 


Téléchargez l'application vSHARE* et enregistrez-vous pour bénéficier d'une assistance optimale de la part des experts d'Oerlikon Balzers afin de remettre rapidement votre système de revêtement en service.

 
 

* L'utilisation de l'application vSHARE nécessite un enregistrement. Afin de recevoir les détails de votre inscription, veuillez contacter votre représentant Oerlikon Balzers local ou trouver ici les coordonnées du centre de clientèle le plus proche de chez vous.

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